Hoppa till innehållet
OOrd

Vad betyder KPI?

Av Christian Blom Uppdaterad Så kontrollerar vi fakta

KPI

förkortning

KPI är en förkortning för engelskans Key Performance Indicator, på svenska nyckeltal eller nyckelprestationsindikator. Det betecknar ett medvetet valt mätvärde som visar hur väl en verksamhet, process eller organisation uppnår sina mål.

Ledningen följer ett antal KPI:er månadsvis för att snabbt upptäcka avvikelser från budget.

Betydelse

KPI står för Key Performance Indicator och används på svenska oftast som synonym till nyckeltal. En KPI är ett mätvärde som valts ut för att spegla hur väl ett företag, en avdelning eller en process klarar av att nå definierade mål. Ordet förekommer framför allt inom företagsstyrning, ekonomi och verksamhetsutveckling.

Begreppet har två huvudsakliga användningar:

  1. Nyckeltal (Key Performance Indicator) – ett kvantitativt mått på hur väl en organisation når sina strategiska eller operativa mål. Detta är den vanligaste betydelsen i svenskt företagande och management.
  2. Konsumentprisindex – SCB:s mått på prisutvecklingen för privata konsumtionsvaror, som beräknas månadsvis och används för att mäta inflationen. Denna betydelse är vanlig i ekonomiska och statistiska sammanhang.

Vilken betydelse som avses framgår oftast av sammanhanget. I företagssammanhang och i diskussioner om mål och uppföljning handlar det nästan alltid om nyckeltal; i diskussioner om inflation, löneökningar eller indexering är konsumentprisindex meningen.

Så skrivs det

Förkortningen skrivs med versaler: KPI. Plural skrivs vanligen KPI:er med kolon, eftersom förkortningar som slutar på versal bokstav får kolon i plural. Bestämd form singular blir KPI:n. På svenska kan man ofta i stället skriva ut ordet helt: nyckeltal i plural nyckeltal.

Exempel

  • Försäljningsteamet har tre KPI:er: antal leads, konverteringsgrad och genomsnittligt ordervärde.
  • Andra vanliga KPI:er är kundnöjdhet, personalomsättning och lönsamhet per kund.
  • Löneökningen indexeras enligt KPI, det vill säga konsumentprisindex.
  • Innan man väljer KPI:er bör man först definiera vilka mål verksamheten har.

Nyckeltal eller KPI?

Det finns ingen egentlig skillnad i betydelse mellan KPI och nyckeltal i företagssammanhang – KPI är helt enkelt den engelska förkortningen som lånats in i svenskan. Vissa skiljer dock mellan nyckeltal i allmänhet och KPI:er i snävare bemärkelse, där en KPI är ett nyckeltal som särskilt kopplats till organisationens kritiska framgångsfaktorer. I praktiskt språkbruk används orden ofta omväxlande.

Ett vanligt misstag är att blanda ihop de två betydelserna. Skriver någon om KPI i en årsredovisning eller i en målbeskrivning handlar det sällan om konsumentprisindex, och tvärtom: i artiklar om inflation och priser är det nästan alltid konsumentprisindex som åsyftas.

Synonymer

I betydelsen nyckeltal kan KPI ersättas med nyckeltal eller nyckelprestationsindikator. I betydelsen konsumentprisindex finns ingen vedertagen förkortningssynonym, men uttrycket skrivs ofta ut i sin helhet.

Vanliga frågor

Vad är KPI en förkortning för?

KPI står för Key Performance Indicator, på svenska nyckeltal eller nyckelprestationsindikator. I ekonomiska och statistiska sammanhang kan KPI även stå för konsumentprisindex.

Hur räknar man ut ett KPI?

Ett KPI räknas inte ut på något enda sätt – det är ett mätvärde som väljs ut för att spegla ett specifikt mål. Värdet kan vara en enkel räkneoperation, som omsättning per månad, eller en sammansatt kvot, som konverteringsgrad, beroende på vad som ska mätas.

Är KPI samma sak som konsumentprisindex?

Ibland. KPI kan stå för konsumentprisindex, som är SCB:s mått på prisutvecklingen för privata konsumtionsvaror. I företagssammanhang betyder KPI dock nästan alltid nyckeltal, så betydelsen avgörs av sammanhanget.

Källor

Läs också